Løs flere saker allerede ved første kundekontakt, ha kontroll på sakene som må vandre rundt i organisasjonen deres & få et helhetsbilde av kunden, i ett og samme grensesnitt.

Hjelp kundeservicemedarbeiderne deres å levere den beste servicen! De er allerede ansiktet utad, gi dem verktøyene til å levere svar, løsninger & en fantastisk kundebehandling allerede i førstelinjen med hjelp av Artvise Contact Center. Kan anskaffes gjennom eksisterende rammeavtaler.

På webinaret går vi gjennom:

• Hvordan Artvise gjør arbeidet enklere i kontaktsenter og kundeservice
• Demo av tjenesten “Artvise Contact Center”
• Hvordan kjøper eller anskaffer jeg Artvises løsninger?

Dette er hoveddelene i Artvise

Artvise Contact Center er markedets mest moderne programvare for alle typer kontaktsentre, stappfull av funksjoner og med kraftige integrasjonsmuligheter, samtidig som grensesnittet virkelig støtter saksbehandlernes og agentenes hverdag.

Med Artvise Contact Center blir saksbehandlerne mer effektive og kan gi raskere og bedre service. Takket være innebygd intelligent ruting fordeles samtaler automatisk til riktig agent. Tjenesten har såkalt “On-Screen Caller Info” som setter kundeinformasjon rett på agentenes fingertupper. Med Artvise Contact Center får dere en komplett 360-graders oversikt over kunden.

Artvise Contact Center gir dere smidig oppfølging av pågående saker samt saks- og samtalestatistikk. Tjenesten har ferdige rapporter og en rapportmotor som gir mulighet for detaljerte trendanalyser. Via systemets dashbord presenteres informasjon om aktuell belastning og oversiktlige totalbilder i sanntid.